Introdução

Na Elite Multi Shop, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra excelente, com entregas rápidas e seguras. Confira abaixo as nossas políticas de entrega e prazos.

Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional, garantindo que seus produtos cheguem até você, independentemente da sua localização.

Prazos de Entrega

Nosso prazo de entrega varia de 10 a 30 dias úteis, dependendo da localidade. Este prazo é calculado a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nossa loja, independentemente do valor ou da localidade de entrega.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 4 dias úteis. Este prazo de processamento inclui a separação, embalagem e envio do produto.

Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o pedido será retornado ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para definir uma nova tentativa de entrega ou a retirada em um ponto de coleta.

Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, fatores externos como greves, condições climáticas adversas e outras situações fora do nosso controle podem causar atrasos. Nesses casos, manteremos você informado sobre o status do seu pedido e as novas previsões de entrega.

Alteração de Endereço de Entrega

Para alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações só podem ser feitas antes do envio do pedido.

Recebimento do Pedido

No momento do recebimento, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação. Caso note alguma irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas políticas de entrega e prazos, entre em contato conosco através do e-mail contato@elitemultishop.com ou pelo WhatsApp